30周年特設ページ｜テックマークジャパン - 延長修理保証のパイオニア

おかげさまで、テックマークジャパンは、2024年で創業30周年

社長メッセージ

平素よりテックマークジャパンをお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
テックマークジャパンが日本で延長保証プログラムの提供を開始して30年が経過しました。以来、業界のパイオニアとして、常に変化するマーケットのニーズや急速に進化する技術、複雑化する製品構造に対応する保証とサービスを提供し続け、今では、延長保証制度が広く世間に認知頂けるまでになりました。
商品を製造・販売する企業の皆さまにとって、更なる競争優位を保つために、延長保証の重要度が増しています。需要が拡大するなかで、テックマークジャパンは数多くのクライアント企業の皆さまに延長保証プログラムの構築とその運営管理のサービスを提供してまいりました。事業を開始してから2023年12月末までの総保証引受件数は1億5,639万件を超え、総修理精査件数は1,037万件に達しました。
これらの膨大なデータを分析することで、保証料の安定化や品質向上の基礎となるデータをクライアント企業の皆さまへ提供することが可能となり、環境変化に対応した安定した延長保証プログラムの提供を実現しております。また、テックマークジャパンのサービスは、延長保証に関わる市場ニーズ分析、延長保証プログラムの設計とその販売支援、そして修理リクエスト受付とその精査から、データ分析に至るまで多岐にわたります。修理実績を様々な角度から分析することにより、製品開発や品質改善につながる情報を提供し、将来的な修理費用の予測を行うなど、クライアント企業の皆さまの経営の本質にかかわる分野にも貢献しております。

テックマークジャパンは、「つづくあんしん　つながるみらい」を企業理念に掲げ、次の30年を見据え、消費者の皆さまに「あんしん」を提供し、信頼を寄せていただける企業になることを目指します。サービスの品質をさらに高め、クライアント企業さま及び消費者の皆さまからの様々なご要望に社員一丸で応え、日本の延長保証業界をリードし続ける企業となるよう努めてまいります。
今後とも一層のご愛顧、お引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。テックマークジャパン株式会社　代表取締役社長　長谷川　俊哉

代表取締役社長
長谷川　俊哉

企業理念

未来へと続く安心を提供し、人と企業に幸せと成長を
モノと人が繋がる社会を創造するために、その先へ挑戦を続ける

次の30年、その先に向けて企業理念を刷新いたしました。
「あんしんとしんらい」というMissionを掲げ、これまで確かなあんしんを提供してきたことで、皆様からしんらいいただきながら成長しつづけることができました。
テックマークジャパンは、未来に向けてこれからも変わらぬあんしんを提供しつづけ、モノ・人・企業がつながる新たな社会を実現したいと考えています。
そんな思いから、テックマークジャパンの存在そして当社が提供するサービスの価値を表現した企業理念を設定しました。

延長保証サービス

テックマークジャパンは、クライアント企業様のニーズや環境に合わせた延長保証制度の設計・運営、およびコンサルティングサービスを行っています。

延長保証とは？

メーカー保証終了後の自然故障に対し、修理保証規約に準じて無償修理を提供するサービスです。

購入した製品を次の買替えまで、長期間安心して使用することができます。

近年では家電や自動車等のシンプルな延長保証制度の運営だけでなく、新しい分野の商品や様々なサービスとの組み合わせなど、更なる付加価値を提供しています。

延長保証サービスの詳細はこちら

TECH君の豆知識

テックマークジャパンでは、30年間様々な製品の修理に携わった知見を活かして、製品を長期的に安心して使用するための、製品自体の正しい使い方・修理・お手入れに関する情報提供を行っています。ぜひご覧ください。

SDGsの取組み

テックマークジャパンは、延長保証事業を通じて、SDGsの目標及びターゲットの達成に貢献します。
延長保証を社会に浸透させることで、多くの方々にモノを大切に長く使用していただき、地球環境の保全につなげます。

沿革

家電や自動車を中心にスタートした当社の延長保証。
30年前では考えられなかった、楽器やめがね、業務用機器といった新しい様々な製品、分野において、メーカー様・販売店様と協力しながら延長保証サービスの拡大を進めました。今では、営業開始当初に比べ、多くの企業様、消費者の皆様に幅広く安心を提供しています。

年代	会社の動き / 対象製品・サービス
1990年〜	1993年英国法人Techmark Services Limited 設立 1994年日本支店設立・日本での営業開始複数の損害保険会社と提携開始 1995年家庭用電化製品・情報通信機器自動車の延長保証提供開始 1996年会員カード付帯スキーム（家庭用電化製品）の構築 OA機器の延長保証提供開始 1997年オーディオ機器の延長保証提供開始 1999年補聴器の延長保証提供開始
2000年〜	2000年家庭用ガス機器・住宅設備の延長保証提供開始 2007年 Techmark Services Limitedにおいてプライバシーマーク使用許諾認定取得カー用品（オーディオ）の延長保証提供開始 2008年日本法人テックマークジャパン株式会社設立・営業開始賃貸住宅向け住宅設備機器延長保証サービス（リビングワランティⓇ）の構築ガス契約付帯スキームの構築 2009年テックマークジャパン(株)においてプライバシーマーク使用許諾認定取得
2010年〜	2010年大阪営業所開設カーナビゲーションの延長保証提供開始 2012年ゲーム機器・タブレット端末の延長保証提供開始クレジットカード付帯スキームの構築 2015年業務用プリンター、自動車中古部品の延長保証提供開始 2016年人員増加に伴い大阪営業所移転人員増加に伴い本社移転太陽光システム・重機の延長保証提供開始 2017年個人向けカーメンテナンスリーススキームの構築 AIスピーカー・電子ピアノの延長保証提供開始 2018年住宅設備機器延長保証パッケージの提供開始電子ギターの延長保証提供開始 2019年オートバイ・メガネ・サングラス・業務用空調機器の延長保証提供開始
2020年〜	2020年業務用電化製品・業務用設備・住宅内外装・業務用給湯機器の延長保証提供開始 2021年 ICT建機関連部品の延長保証提供開始 2022年セキュリティカメラ・法人向けスマートフォン・タブレット端末の延長保証提供開始 2023年 IoT住宅設備・玄関ドア・着物の延長保証提供開始 2024年日本での営業開始30周年を迎える業務用衣類洗濯乾燥機器・シンセサイザー・腕時計の延長保証提供開始

テックマークジャパンは、延長保証に留まらない、
その先の新たな付加価値提供へ挑戦を続けます