家電量販店、家電販売店
「販売会社の売上・収益に繋がるだけでなく、お客様に安心を提供できるので積極的に販売しています」
「延長保証を付けると、お客様(エンドユーザー)が戻ってくるので、お客様(エンドユーザー)とのパイプが強化できる。次の買い替え時にまた買ってもらえる」
「家電でも何でも延長保証が当たり前のご時世だからね。販売する方としても勧め易いよ」
自動車ディーラー
「延長保証はお客様に喜んでもらうのはもちろんだけど、故障した時には無料で修理してもらえるので、我々(販売員)の身を守る為でもあるんです」
メーカー
「単なるアフターサービスという観点だけではなく、マーケティングのツールとして活用させてもらっている」
「テックマークジャパンのカーナビ延長保証を活用することで、メーカー純正のカーナビに負けない保証が提供できた」
ガス機器取り扱い店
「積極的に案内していますよ。保証料はそのまま頂くこともあるし、値引き是正のために本体価格を引かずに保証を付けてあげることもあるね」
「お客様から要望された時に保証を販売できるので、助かっています」
「オール電化や量販店対策、お客様の囲い込みのために販売する製品全てに保証を付けています。おかげさまで販売が伸びています」