社員紹介｜テックマークジャパン - 延長修理保証のパイオニア

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社員紹介

クライアントの課題に向き合い
新たな価値を生み出す提案ができる仕事です。

営業部
東日本営業課

Hさん

クライアントの課題に向き合い
新たな価値を生み出す提案ができる仕事です。

クライアントの成長と
お客様の安心を支える仕組みづくり

　テックマークジャパンは、延長保証の構築支援を通じて多種多様なクライアント（メーカーや販売店）とそのお客様（エンドユーザー）をつなぐ価値ある仕組みを提供しています。製品の販売時だけではなく、購入後も安心して利用いただけるサービスを実現することで、クライアントのブランド価値向上や顧客満足度向上に貢献しています。私は営業部の担当として、業務機器メーカーやインフラ関連企業、小売店などさまざまな業界のクライアントに対し、延長保証プログラムやアフターサービスソリューションの提案を行っています。クライアントごとに製品特性や抱える課題は異なるため、一律の仕組みではなく個社ごとに最適なサービスモデルを設計することが重要です。テックマークの強みは、業界を問わず培ってきた豊富な知見と実績を活かし、クライアントに合わせた柔軟なソリューションを構築できることです。単なる保証サービスの提供に留まらず、クライアントの事業成長や競争力強化につながる提案ができる点に大きなやりがいを感じています。

クライアントの課題を形にする提案営業

　私の仕事は、クライアントの製品特性やビジネスモデルを理解し、その課題に対して最適な延長保証の仕組みを提案することです。日々クライアントや保険会社との打ち合わせや提案活動、サービスの構築、社内関係部署との調整などを行っています。案件によっては、保証内容や運用フローをゼロから考えることもあり、クライアントと一緒に新しいサービスを作り上げていくプロジェクトに携わる機会も多くあります。クライアントの要望を整理しながら実現可能な仕組みに落とし込み、導入後に「お客様からの反応が良い」「販売促進につながった」といった声をいただけた時には、大きな達成感があります。また、営業活動では社内外の多くの関係者と連携する機会があります。協力会社や運営部署、管理部署などと連携しながらプロジェクトを進めるため、チームで成果を作り上げる面白さもこの仕事の魅力です。クライアントの課題解決と事業成長に貢献できることが、私自身の大きなモチベーションになっています。

メッセージ

　テックマークは、一人ひとりが主体的にチャレンジできる環境が整っている会社だと思います。業界や製品について最初から詳しくなくても、周囲のサポートを受けながら成長できる風土があります。私自身もさまざまなクライアントとの仕事を通じて多くの経験を積み、日々新しい学びを得ています。営業部視点でも業務、システム、企画など多くの関係部署と連携しながら仕事を進めるため、多様な知識や視点を身につけることができます。新しいことに挑戦したい方や、クライアントに付加価値を提供する仕事に興味のある方には、とても魅力的な環境だと思います。ぜひ一緒に成長していきましょう。